Siuntimo politika

ZAFREN siunčia visame pasaulyje. Šioje politikoje paaiškinamos mūsų siuntimo galimybės, pristatymo terminai ir ką daryti, jei kyla problema su jūsų pristatymu.

Siuntimo galimybės ir pristatymo terminai

• Nemokamas standartinis siuntimas: numatomas pristatymas per 7–15 dienų.
• Greitasis siuntimas: numatomas pristatymas per 5–12 dienų. Greitojo siuntimo mokestis apskaičiuojamas ir parodomas atsiskaitant.

Pristatymo terminai skiriasi priklausomai nuo paskirties šalies ir regiono. Jūsų adresui taikomas numatomas terminas rodomas atsiskaitant.

Užsakymo sekimas

Kai tik jūsų užsakymas išsiunčiamas, gausite el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda siuntai sekti. Jei jo negavote, susisiekite su mumis contact@zafren.co.

Keli paketai

Užsakymai su keliomis prekėmis gali būti siunčiami daugiau nei vienu paketu ir gali atvykti skirtingomis dienomis. Už tai papildomas siuntimo mokestis nebus taikomas.

Muitai, rinkliavos ir mokesčiai

Tarptautiniams užsakymams gali būti taikomi muito mokesčiai, importo mokesčiai ar vietinės rinkliavos, priklausomai nuo paskirties šalies. Šiuos mokesčius nustato vietos valdžios institucijos, ir už juos atsako gavėjas, nebent atsiskaitant nurodyta, kad jie jau apmokėti.

Vėlavimai

Pristatymo terminai nėra garantuoti. Muitinės procedūros, vežėjo vėlavimai, valstybinės šventės, ekstremalios oro sąlygos ir kiti nuo mūsų nepriklausantys įvykiai gali pailginti pristatymo terminus.

Siuntimo adresas

Prieš užbaigdami užsakymą, atidžiai patikrinkite savo siuntimo adresą. Mes neatsakome už užsakymus, pristatytus neteisingu ar neišsamiu kliento nurodytu adresu. Jei jums reikia pataisyti savo adresą, susisiekite su mumis kuo greičiau, kol užsakymas dar neišsiųstas.

Pamesti, pažeisti ar netinkami paketai

Jei jūsų paketas pamestas, atvyksta pažeistas arba jame yra netinkama prekė, susisiekite su mumis per 7 dienas nuo pristatymo (arba numatomos pristatymo datos, jei paketas pamestas) contact@zafren.co nurodydami savo užsakymo numerį ir, jei taikoma, nuotraukas. Rasime su jumis sprendimą.

Kontaktai

Turite klausimų apie siuntimą? Rašykite mums el. paštu contact@zafren.co.