Fraktpolicy

ZAFREN skickar över hela världen. Denna policy förklarar våra fraktalternativ, leveranstider och vad du ska göra om det uppstår ett problem med din leverans.

Fraktalternativ och leveranstider

• Fri standardfrakt: beräknad leverans inom 7 till 15 dagar.
• Expressfrakt: beräknad leverans inom 5 till 12 dagar. Avgiften för expressfrakt beräknas och visas i kassan.

Leveranstiderna varierar beroende på destinationsland och region. Den uppskattning som gäller för din adress visas i kassan.

Orderspårning

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och en länk för att följa ditt paket. Om du inte har fått det, vänligen kontakta oss på contact@zafren.co.

Flera paket

Beställningar med flera varor kan skickas i mer än ett paket och kan anlända på olika dagar. Du debiteras ingen extra frakt för detta.

Tull, avgifter och skatter

För internationella beställningar kan tullavgifter, importskatter eller lokala avgifter tillkomma beroende på destinationslandet. Dessa avgifter fastställs av lokala myndigheter och ansvaret ligger hos mottagaren, om de inte visas som redan betalda i kassan.

Förseningar

Leveransuppskattningarna är inte garanterade. Tullklarering, transportförseningar, allmänna helgdagar, extrema väderförhållanden och andra händelser utanför vår kontroll kan förlänga leveranstiderna.

Leveransadress

Vänligen kontrollera din leveransadress noggrant innan du slutför din beställning. Vi ansvarar inte för beställningar som levereras till en felaktig eller ofullständig adress som angetts av kunden. Om du behöver korrigera din adress, kontakta oss så snart som möjligt, innan beställningen skickas.

Borttappade, skadade eller felaktiga paket

Om ditt paket är borttappat, anländer skadat eller innehåller fel vara, kontakta oss inom 7 dagar från leverans (eller från det förväntade leveransdatumet för borttappade paket) på contact@zafren.co med ditt ordernummer och foton när det är tillämpligt. Vi hittar en lösning tillsammans med dig.

Kontakt

Frågor om frakt? Mejla oss på contact@zafren.co.