Politika dostave

ZAFREN dostavlja po vsem svetu. Ta politika pojasnjuje naše možnosti dostave, roke dostave in kaj storiti, če pride do težave z vašo dostavo.

Možnosti dostave in roki dostave

• Brezplačna standardna dostava: predvidena dostava v 7 do 15 dneh.
• Ekspresna dostava: predvidena dostava v 5 do 12 dneh. Strošek ekspresne dostave se izračuna in prikaže pri zaključku nakupa.

Roki dostave se razlikujejo glede na ciljno državo in regijo. Predvidena dostava, ki velja za vaš naslov, je prikazana pri zaključku nakupa.

Sledenje naročilu

Takoj ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje in povezavo za spremljanje vašega paketa. Če ga niste prejeli, nas kontaktirajte na contact@zafren.co.

Več paketov

Naročila z več izdelki so lahko odposlana v več paketih in lahko prispejo različne dni. Za to vam ne bomo zaračunali dodatne dostave.

Carina, dajatve in davki

Za mednarodna naročila lahko veljajo carinske dajatve, uvozni davki ali lokalne pristojbine, odvisno od ciljne države. Te stroške določijo lokalni organi in so odgovornost prejemnika, razen če so pri zaključku nakupa prikazani kot že plačani.

Zamude

Predvideni roki dostave niso zajamčeni. Carinski postopki, zamude prevoznika, prazniki, izjemne vremenske razmere in drugi dogodki, na katere ne moremo vplivati, lahko podaljšajo roke dostave.

Naslov dostave

Pred zaključkom naročila skrbno preverite naslov dostave. Nismo odgovorni za naročila, dostavljena na napačen ali nepopoln naslov, ki ga je navedel kupec. Če morate popraviti naslov, nas kontaktirajte čim prej, preden je naročilo odposlano.

Izgubljeni, poškodovani ali napačni paketi

Če je vaš paket izgubljen, prispe poškodovan ali vsebuje napačen izdelek, nas v 7 dneh od dostave (ali od predvidenega datuma dostave za izgubljene pakete) kontaktirajte na contact@zafren.co s številko naročila in fotografijami, kadar je to primerno. Skupaj bomo našli rešitev.

Kontakt

Imate vprašanja o dostavi? Pišite nam na contact@zafren.co.