Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

ZAFREN exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). ZAFREN wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij de Diensten aan u kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te raadplegen, bevestigt u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt u het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of redelijkerwijs kan worden geassocieerd. Persoonsgegevens omvatten niet informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze niet kan worden herleid tot u of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen uit deze persoonsgegevens:

• Contactgegevens waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debetcard- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiedetails, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
• Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een klantenservicevraag.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u met de Diensten omgaat of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten waaronder vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Leveren, afstemmen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, inclusief het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen naar u met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het u in staat stellen beoordelingen te plaatsen, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en advertenties. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, waaronder op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, onwettige, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, om op u te reageren, om u effectieve diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijk recht of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van handhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. U kunt uw recht uitoefenen om u af te melden voor dergelijk gebruik hier .
• Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van socialmedia-widgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze Winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder voor het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u het Shopify Consumentenprivacybeleid bezoeken. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de wettelijke leeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.Met ingang van de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in toepasselijk recht).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is alle informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om u de Diensten te leveren, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen, voor zover toegestaan door de wet.

• Recht op inzage / kennisname. U heeft mogelijk het recht om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken deze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om u af te melden voor verkoop of deling voor gerichte advertenties. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om u af te melden voor de "verkoop" of "deling" van uw persoonsgegevens of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. U kunt uw recht uitoefenen om u af te melden voor dergelijk gebruik hier. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt met de Global Privacy Control-afmeldingssignaal ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch behandelen als een verzoek tot afmelding voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij het afmeldingsverzoek ook toe op het account. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u https://globalprivacycontrol.org/. bezoeken. Afgezien van Global Privacy Control erkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen daarvan via de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en.

bezoeken. Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder toepasselijk recht. In overeenstemming met toepasselijke wetten kunt u een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken te doen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, verlangen wij dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk moeten wij uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder toepasselijk recht.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensdoorgifte naar een land plaatsvindt waarvoor is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving verstrekken zoals vereist door toepasselijk recht.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten die u toekomen wilt uitoefenen, bel of e-mail ons dan op contact@zafren.co of neem contact met ons op via 434 Rue de la Republique, 76230 Bois-Guillaume, Frankrijk. Voor de toepassing van toepasselijke gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.