プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月15日

ZAFREN は、お客様に厳選されたショッピング体験（「本サービス」）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含め、本ストアおよびウェブサイトを運営しています。ZAFREN は Shopify により運営されており、これにより当社はお客様に本サービスを提供することができます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを閲覧、利用、または購入その他の取引を行う場合、あるいは当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理および開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、利用および開示を理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様または他の人物を特定する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を特定できない、もしくは合理的に関連付けることができないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様の本サービスとの関わり方、お住まいの地域、および適用法により許容または要求される範囲に応じて、以下に示すカテゴリーの個人情報（この個人情報から導き出される推論を含む）を収集または処理する場合があります：

• 連絡先情報 お客様の氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、およびメールアドレスを含みます。
• 財務情報 クレジットカード、デビットカード、および金融口座番号、支払カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認、その他の支払に関する詳細を含みます。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、環境設定および設定を含みます。
• 取引情報 お客様が閲覧、カートに入れた、ウィッシュリストに追加した、または購入、返品、交換もしくはキャンセルした商品、および過去の取引を含みます。
• 当社との通信 お客様が当社との通信に含める情報（例えば、カスタマーサポートへのお問い合わせの送信時など）を含みます。
• デバイス情報 お客様のデバイス、ブラウザ、またはネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
• 利用情報 お客様の本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスとどのように、そしていつやり取りまたはナビゲートするかを含む）を含みます。

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります：

• お客様から直接 アカウントを作成する場合、本サービスを閲覧または利用する場合、当社と連絡を取る場合、その他お客様が当社に個人情報を提供する場合を含みます；
• 本サービスを通じて自動的に お客様が当社の製品またはサービスを利用する場合、または当社のウェブサイトを閲覧する場合のデバイスからの情報、およびクッキーや類似の技術の使用を通じた情報を含みます；
• 当社のサービスプロバイダーから 特定の技術を有効にするために当社がそれらを関与させる場合、およびそれらが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます；
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

お客様の個人情報の利用方法

お客様の当社との関わり方や、利用する本サービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります：

• 本サービスの提供、カスタマイズ、および改善。 当社は、お客様に本サービスを提供するために、お客様の個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様の設定や関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、レビューの投稿の実現、ならびに購入に関連する商品の推奨など、お客様に合わせたショッピング体験の創出が含まれます。これには、本サービスをより適切にカスタマイズおよび改善するためのお客様の個人情報の利用が含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。 当社は、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を利用します。これには、メール、テキストメッセージまたは郵便によるマーケティング、広告およびプロモーションの通信の送信、ならびに本サービスまたは他のウェブサイトにおける製品またはサービスのオンライン広告の表示（お客様が以前に購入またはカートに追加した商品、および本サービスにおけるその他のアクティビティに基づくものを含む）が含まれます。
• セキュリティおよび不正防止。 当社は、お客様のアカウントの認証、安全な支払およびショッピング体験の提供、不正、違法、安全でない、または悪意のある可能性のある活動の検出、調査または措置、公衆の安全の保護、および当社のサービスの安全確保のために、お客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウントの資格情報を安全に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他の誰とも共有しないことを強くお勧めします。
• お客様との通信。 当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、お客様への効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持のために、お客様の個人情報を利用します。
• 法的理由。 当社は、適用法の遵守または有効な法的手続き（法執行機関や政府機関からの要請を含む）への対応、民事開示手続き、潜在的または実際の訴訟、その他の対抗的な法的手続きへの調査または参加、ならびに当社の規約またはポリシーの潜在的な違反の執行または調査のために、お客様の個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

当社は、特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます：

• Shopify、ならびに当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
• マーケティングサービスを提供しお客様に広告を表示するための、ビジネスおよびマーケティングパートナー。例えば、当社は Shopify を利用して、異なる加盟店やウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づく第三者サービスによるパーソナライズ広告をサポートしています。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれ独自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お客様のお住まいの地域によっては、異なる加盟店やウェブサイトでのお客様のオンライン活動に基づくターゲティング広告およびマーケティングの表示のために、お客様に関する情報の共有を当社に停止するよう指示する権利をお持ちの場合があります。お客様は、これらの利用をオプトアウトする権利を こちら で行使できます。
• お客様が当社に指示、要請、またはその他の方法で同意する場合（製品の配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用を通じた場合など）。
• 当社の関連会社または当社の企業グループ内。
• 合併や破産などの企業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状および同様の要請への対応を含む）、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーまたはその他の者の権利を保護または擁護するため。

Shopify との関係

本サービスは Shopify によりホスティングされており、Shopify はお客様への本サービスの提供および改善のために、本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集および処理します。お客様が本サービスに送信する情報は、お客様への本サービスの提供および改善のために、Shopify ならびにお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信および共有されます。さらに、当社のビジネスを保護、成長、改善するために、当社は、お客様と当社ストアとのやり取り、ならびに他の加盟店および Shopify とのやり取りから得られたデータおよび情報を組み込んだ、特定の Shopify の拡張機能を利用します。これらの拡張機能を提供するために、Shopify は、お客様と当社ストアとのやり取り、ならびに他の加盟店および Shopify とのやり取りに関して収集された個人情報を利用する場合があります。このような状況において、Shopify は、これらの目的のためのお客様の個人情報の利用に関する権利を行使するお客様の要請への対応を含め、お客様の個人情報の処理に責任を負います。Shopify がお客様の個人情報をどのように利用するか、およびお客様が有する可能性のある権利について詳しくは、Shopify 消費者プライバシーポリシー をご覧ください。お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関する特定の権利をここ Shopify プライバシーポータルリンク で行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスは、第三者により運営されるウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が関連せず、または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用条件を確認する必要があります。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ（これらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、または信頼性を含む）を保証せず、責任を負いません。公的または半公的な場で提供する情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含む）は、当社または第三者による利用に制限なく、本サービスの他のユーザーおよび／またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによっても閲覧可能である場合があります。当社がそのようなリンクを含めることは、それ自体で、本サービス上で開示されている場合を除き、そのようなプラットフォームのコンテンツ、またはその所有者や運営者の推奨を意味するものではありません。

子供のデータ

本サービスは子供による利用を意図しておらず、当社は、お客様の管轄区域における成年年齢未満の子供に関する個人情報を故意に収集しません。当社に個人情報を提供した子供の親または保護者である場合、以下に記載の連絡先を使用して当社に連絡し、その削除を要請することができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を（適用法で定義される意味での）「共有」または「販売」しているという実際の認識を有していません。

お客様の情報のセキュリティおよび保持

完璧または突破不可能なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。さらに、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密情報を当社に伝えるために安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約やポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、また特定の場合には、法律で認められる範囲で当社がお客様の要請を拒否することがあります。

• アクセス／知る権利。 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要請する権利をお持ちの場合があります。
• 削除する権利。 当社が保持するお客様の個人情報の削除を要請する権利をお持ちの場合があります。
• 訂正する権利。 当社が保持するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要請する権利をお持ちの場合があります。
• ポータビリティの権利。 特定の状況および特定の例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受領し、それを第三者に移転するよう要請する権利をお持ちの場合があります。
• ターゲティング広告のための販売または共有をオプトアウトする権利。 お住まいの地域によっては、お客様の個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利、または適用されるプライバシー法で定義される「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理をオプトアウトする権利をお持ちの場合があります。お客様は、これらの利用をオプトアウトする権利をこちらで行使できます。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト選好シグナルを有効にして当社のウェブサイトを閲覧する場合、お客様の所在地によっては、当社はこれを、ウェブサイトの閲覧に使用するデバイスおよびブラウザに対するオプトアウトリクエストとして自動的に扱います。シグナルを送信するデバイスを Shopify アカウントに関連付けることができる場合、当社はそのオプトアウトリクエストをアカウントにも適用します。グローバルプライバシーコントロールについて詳しくは、https://globalprivacycontrol.org/. をご覧ください。グローバルプライバシーコントロールを除き、当社は、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のある他の「Do Not Track」シグナルを認識しません。
• 通信設定の管理。 当社はお客様にプロモーションメールを送信する場合があり、お客様はいつでも、当社からのメールに表示される配信停止オプションを使用して受信をオプトアウトできます。オプトアウトした場合でも、当社は、お客様のアカウントや行った注文に関するメールなど、非プロモーションメールを引き続き送信する場合があります。

お客様は、本サービス上に示されている場合、または以下に記載の連絡先を使用して当社に連絡することにより、これらの権利のいずれかを行使できます。Shopify がお客様の個人情報をどのように利用するか、およびお客様が有する可能性のある権利（Shopify が処理するデータに関する権利を含む）について詳しくは、https://privacy.shopify.com/en.

をご覧ください。当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由にお客様を差別することはありません。適用法で許容または要求される範囲で、当社はお客様の要請を処理する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、権利を行使するためにご自身に代わって要請を行う認可代理人を指定することができます。代理人からのそのような要請を受け入れる前に、当社は、代理人にお客様に代わって行動する権限を与えたことの証明を提供することを求め、またお客様に当社との間で直接身元を確認していただく必要がある場合があります。当社は、適用法で要求される範囲で、お客様の要請に適時に回答します。

苦情

当社によるお客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下に記載の連絡先を使用して当社にご連絡ください。お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先を使用して当社に連絡することにより当社の決定に対して異議を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利をお持ちの場合があります。EEAについては、責任を負うデータ保護監督当局のリストをこちらでご覧いただけます。

国際移転

当社は、お客様の個人情報をお客様の居住国の外に移転、保存および処理する場合があることにご注意ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域または英国の外に移転する場合、データ移転が十分な保護水準を提供すると判断された国への移転でない限り、当社は欧州委員会の標準契約条項、または英国の関連する権限ある当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法で要求される通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利のいずれかを行使したい場合は、contact@zafren.co までお電話またはメールでご連絡いただくか、フランス、76230 Bois-Guillaume、434 Rue de la Republique までお問い合わせください。適用されるデータ保護法の目的上、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。