Pravila dostave

ZAFREN dostavlja širom svijeta. Ova pravila objašnjavaju naše mogućnosti dostave, rokove dostave i što učiniti ako dođe do problema s vašom dostavom.

Mogućnosti dostave i rokovi dostave

• Besplatna standardna dostava: procijenjena dostava za 7 do 15 dana.
• Ekspresna dostava: procijenjena dostava za 5 do 12 dana. Naknada za ekspresnu dostavu izračunava se i prikazuje pri naplati.

Rokovi dostave razlikuju se ovisno o odredišnoj zemlji i regiji. Procjena koja se primjenjuje na vašu adresu prikazuje se pri naplati.

Praćenje narudžbe

Čim vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-poštu s brojem za praćenje i poveznicom za praćenje pošiljke. Ako je niste primili, kontaktirajte nas na contact@zafren.co.

Više paketa

Narudžbe s više artikala mogu se poslati u više od jednog paketa i mogu stići različitih dana. Za to vam nećemo naplatiti dodatnu dostavu.

Carina, pristojbe i porezi

Za međunarodne narudžbe mogu se primjenjivati carinske pristojbe, uvozni porezi ili lokalne naknade ovisno o odredišnoj zemlji. Te naknade određuju lokalna tijela i odgovornost su primatelja, osim ako su pri naplati prikazane kao već plaćene.

Kašnjenja

Procijenjeni rokovi dostave nisu zajamčeni. Carinjenje, kašnjenja prijevoznika, državni praznici, ekstremni vremenski uvjeti i drugi događaji izvan naše kontrole mogu produljiti rokove dostave.

Adresa dostave

Molimo pažljivo provjerite svoju adresu dostave prije dovršetka narudžbe. Nismo odgovorni za narudžbe dostavljene na netočnu ili nepotpunu adresu koju je naveo kupac. Ako trebate ispraviti svoju adresu, kontaktirajte nas što je prije moguće, prije nego što narudžba bude poslana.

Izgubljeni, oštećeni ili pogrešni paketi

Ako se vaš paket izgubi, stigne oštećen ili sadrži pogrešan artikl, kontaktirajte nas u roku od 7 dana od dostave (ili od očekivanog datuma dostave za izgubljene pakete) na contact@zafren.co uz broj narudžbe i fotografije kada je primjenjivo. Pronaći ćemo rješenje s vama.

Kontakt

Imate pitanja o dostavi? Pošaljite nam e-poštu na contact@zafren.co.