Zasady wysyłki

ZAFREN wysyła na cały świat. Niniejsze zasady wyjaśniają nasze opcje wysyłki, terminy dostawy oraz co zrobić, jeśli pojawi się problem z dostawą.

Opcje wysyłki i terminy dostawy

• Darmowa wysyłka standardowa: szacowany czas dostawy 7 do 15 dni.
• Wysyłka ekspresowa: szacowany czas dostawy 5 do 12 dni. Opłata za wysyłkę ekspresową jest obliczana i wyświetlana przy składaniu zamówienia.

Terminy dostawy różnią się w zależności od kraju i regionu docelowego. Szacowany termin dla Twojego adresu jest wyświetlany przy składaniu zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do śledzenia przesyłki. Jeśli go nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami pod adresem contact@zafren.co.

Wiele paczek

Zamówienia zawierające kilka produktów mogą zostać wysłane w więcej niż jednej paczce i mogą dotrzeć w różnych dniach. Nie zostanie za to naliczona dodatkowa opłata za wysyłkę.

Cło, opłaty i podatki

W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać cła, podatki importowe lub opłaty lokalne w zależności od kraju docelowego. Opłaty te są ustalane przez lokalne władze i leżą po stronie odbiorcy, chyba że zostały wyświetlone jako już opłacone przy składaniu zamówienia.

Opóźnienia

Szacowane terminy dostawy nie są gwarantowane. Odprawa celna, opóźnienia przewoźnika, święta państwowe, ekstremalne warunki pogodowe i inne zdarzenia niezależne od nas mogą wydłużyć czas dostawy.

Adres wysyłki

Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź adres wysyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia dostarczone na nieprawidłowy lub niekompletny adres podany przez klienta. Jeśli musisz poprawić adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej, przed wysłaniem zamówienia.

Zagubione, uszkodzone lub nieprawidłowe paczki

Jeśli Twoja paczka zaginęła, dotarła uszkodzona lub zawiera niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy (lub od przewidywanej daty dostawy w przypadku zagubionych paczek) pod adresem contact@zafren.co, podając numer zamówienia oraz, w stosownych przypadkach, zdjęcia. Wspólnie znajdziemy rozwiązanie.

Kontakt

Masz pytania dotyczące wysyłki? Napisz do nas na adres contact@zafren.co.