Fraktpolicy

ZAFREN sender over hele verden. Denne policyen forklarer våre fraktalternativer, leveringstider og hva du skal gjøre hvis det oppstår et problem med leveringen din.

Fraktalternativer og leveringstider

• Gratis standardfrakt: estimert levering om 7 til 15 dager.
• Ekspressfrakt: estimert levering om 5 til 12 dager. Gebyret for ekspressfrakt beregnes og vises i kassen.

Leveringstidene varierer etter destinasjonsland og region. Anslaget som gjelder for din adresse, vises i kassen.

Ordresporing

Så snart ordren din sendes, vil du motta en e-post med sporingsnummeret ditt og en lenke for å følge pakken din. Hvis du ikke har mottatt den, vennligst kontakt oss på contact@zafren.co.

Flere pakker

Ordrer med flere varer kan sendes i mer enn én pakke og kan ankomme på forskjellige dager. Du vil ikke bli belastet ekstra frakt for dette.

Toll, avgifter og skatter

For internasjonale ordrer kan tollavgifter, importskatter eller lokale gebyrer påløpe avhengig av destinasjonsland. Disse kostnadene fastsettes av lokale myndigheter og er mottakerens ansvar, med mindre de vises som allerede betalt i kassen.

Forsinkelser

Leveringsanslagene er ikke garantert. Tollbehandling, fraktselskapsforsinkelser, helligdager, ekstremt vær og andre hendelser utenfor vår kontroll kan forlenge leveringstidene.

Fraktadresse

Vennligst kontroller fraktadressen din nøye før du fullfører ordren. Vi er ikke ansvarlige for ordrer levert til en feilaktig eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden. Hvis du trenger å rette adressen din, kontakt oss så snart som mulig, før ordren sendes.

Tapte, skadede eller feil pakker

Hvis pakken din er tapt, ankommer skadet eller inneholder feil vare, kontakt oss innen 7 dager etter levering (eller etter forventet leveringsdato for tapte pakker) på contact@zafren.co med ordrenummeret ditt og bilder der det er aktuelt. Vi vil finne en løsning sammen med deg.

Kontakt

Spørsmål om frakt? Send oss en e-post på contact@zafren.co.