Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 15. oktober 2026

ZAFREN driver denne butik og dette websted, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). ZAFREN er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik, har denne Privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget ud fra disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, betalingskort- og finanskontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finanskonti, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, du medtager i kommunikation med os, for eksempel når du sender en kundeserviceforespørgsel.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi engagerer dem til at muliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, til at behandle dine betalinger, til at opfylde dine ordrer, til at huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, til at sende dig meddelelser vedrørende din konto, til at behandle køb, returneringer, bytter eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at arrangere forsendelse, til at lette returneringer og bytter, til at gøre det muligt for dig at skrive anmeldelser og til at skabe en skræddersyet shoppingoplevelse til dig, f.eks. ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsføring, reklame og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websteder, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, og anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, til at tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller handle i forhold til mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport, til at være lydhøre over for dig, til at levere effektive tjenester til dig og til at vedligeholde vores forretningsforhold til dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige retslige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civil sagsbehandling, potentiel eller faktisk retssag eller andre kontradiktoriske retslige procedurer, og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål og i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, opfyldelse og forsendelse).
• Til forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og annoncere til dig. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig tilpasset reklame med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at pålægge os ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Du kan udøve dine rettigheder til at fravælge disse anvendelser her .
• Når du instruerer, anmoder os eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser (herunder for at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end der, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. For at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse avancerede Shopify-funktioner, der integrerer data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify gøre brug af personoplysninger, der indsamles om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder over brugen af dine personoplysninger til disse formål. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, kan du besøge Shopify Consumer Privacy Policy . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her Shopify Privacy Portal Link.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning for vores eller en tredjeparts brug heraf. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som oplyst på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under den juridiske myndighedsalder i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor, for at anmode om, at de slettes.Fra og med ikrafttrædelsesdatoen for denne Privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, til at levere Tjenesterne til dig, til at overholde juridiske forpligtelser, til at løse tvister eller til at håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle af de nedenfor anførte rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

• Ret til indsigt / viden. Du kan have ret til at anmode om indsigt i personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet reklame. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge "salg" eller "deling" af dine personoplysninger eller til at fravælge behandling af dine personoplysninger til formål, der anses for at være "målrettet reklame", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Du kan udøve dine rettigheder til at fravælge disse anvendelser her. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores websted med Global Privacy Control-frasignalet aktiveret, vil vi afhængigt af, hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet. Hvis vi er i stand til at knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også anvende fravalgsanmodningen på kontoen. For at lære mere om Global Privacy Control kan du besøge https://globalprivacycontrol.org/. Ud over Global Privacy Control anerkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, der måtte sendes fra din webbrowser eller enhed.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig kampagneemails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores emails til dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kampagnerelaterede emails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du måtte have, herunder rettigheder vedrørende data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have behov for at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller krævet i henhold til gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan have behov for, at du verificerer din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at påklage vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af de nedenfor angivne kontaktoplysninger eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi støtte os på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente britiske myndighed, alt efter hvad der er relevant, medmindre dataoverførslen går til et land, der er anerkendt for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede Privatlivspolitik på dette websted, opdatere datoen "Sidst opdateret" og give meddelelse som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du ringe eller sende os en email på contact@zafren.co eller kontakte os på 434 Rue de la Republique, 76230 Bois-Guillaume, Frankrig. I henhold til gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.